CENTRUM POMOCY

Baza wiedzy

Najważniejsze informacje o koncie, licencji, profilach i diagnostyce.

Czym jest MT2Gate?

Podstawowe informacje o usłudze.

MT2Gate łączy panel konta, licencję oraz aplikację BlackHole. Udostępnia wyłącznie profile i wersje zatwierdzone dla Twojego konta.

Logowanie i nowe urządzenie

Dlaczego czasem wymagany jest kod e-mail?

Kod potwierdzający jest wymagany przy logowaniu z nowego urządzenia lub niezaufanego adresu IP. Zaufaniem możesz zarządzać w panelu użytkownika.

Licencja i dostępne profile

Skąd pochodzi lista profili?

Profile są publikowane przez administratora i przypisywane do licencji. Lokalnie wybierasz ścieżkę programu oraz konfigurację, ale nie zastępujesz zatwierdzonego artefaktu.

Diagnostyka i prywatność

Jak bezpiecznie dołączyć log do zgłoszenia?

W zakładce Logs wybierz dołączenie diagnostyki i podaj numer własnego zgłoszenia. Serwer zapisuje zredagowaną kopię, usuwając typowe tokeny, hasła, adresy e-mail, IP i lokalne ścieżki.

Chwilowy brak połączenia

Co dzieje się podczas awarii internetu?

Krótka utrata połączenia wstrzymuje działania Launchera i biblioteki, ale nie zamyka uruchomionych klientów. Po powrocie sieci stan jest automatycznie weryfikowany.